MySinapsi
sinapsi_logo-20

Hai bisogno di assistenza?

Contattaci
  • service@sinapsitech.it
Le vostre domande più frequenti: FAQ
Academy (video tutorial e Webinar): clicca qui

Richiesta assistenza

Invia una richiesta al SERVICE compilando il form qui sotto e i nostri tecnici risponderanno il prima possibile.
Si prega di specificare nell’oggetto il nome del prodotto/servizio, corredato dal rispettivo numero seriale, per cui si richiede assistenza e di descrivere in modo dettagliato il problema riscontrato.

    Il tuo Titolo

    TERMINI E CONDIZIONI (obbligatorio)

    CONTATTO COMMERCIALE (obbligatorio)
    Desideri essere contattato da un nostro referente?

    UTILIZZO DATI A SCOPO INFORMATIVO (facoltativo)
    Desideri ricevere informazioni via email?

    Condizioni di supporto per prodotti o servizi di Sinapsi

    1. SUPPORTO TECNICO TELEFONICO:

    • Gratuito per i prodotti in garanzia, dal lunedì al venerdì, pomeriggio: 14:30 – 17:30.
    • Prodotti fuori garanzia: Compila il form sopra.

    2. SUPPORTO TECNICO FULL-TIME:

    • È possibile sottoscrivere un contratto che include:
      • Assistenza telefonica dedicata, lunedì-venerdì: 9:00 – 13:00, 14:30 – 17:30.
      • Servizio Restore dati Back-up (SIN.DATARESTORE).

    3. TELEASSISTENZA:

    • Requisiti: Dispositivo connesso e raggiungibile via internet.
    • Servizi di raggiungibilità:

    4. SOSTITUZIONI:

    • Avvia la pratica di sostituzione scaricando il modulo RM e inviandolo a rm@sinapsitech.it
    • Riceverai un documento di autorizzazione con il numero per la spedizione in PORTO FRANCO presso Via delle Querce, 11/13 – 06083 Bastia Umbra (PG).
    • Per le condizioni generali di vendita e assistenza: clicca qui

    5. STRUMENTI UTILI:

    • Scarica il programma Iperius per l’assistenza tecnica: clicca qui