Supporto EQUOBOX

Nella sezione FAQ troverete risposte rapide e precise alle domande più comuni sui prodotti e servizi EQUOBOX.

FAQ

Per default le credenziali di accesso per la sezione web sono admin

È possibile modificare le credenziali di accesso nella sezione Account. E’ sempre possibili impostare un solo profilo come amministratore e un solo profilo come user

Si consiglia di contattare il responsabile IT per l’assegnazione di un indirizzo IP LAN per l’accesso al servizio web del dispositivo RTU

La password di default per l’accesso al display è 000000

Le alimentazioni supportate sono 24VDC and 24Vac

Il dispositivo RTU supporta fino ad un massimo di 250 dispositivi Mbus

Il dispositivo Level Converter supporta fino ad un massimo di 60 dispositivi Mbus

È possibile configurare le mail per la spedizione delle mail sotto la sezione Sistema, Avanzate e Sistema, Email. Inserire un server SMTP di Vostra conoscenza o contattare il responsabile IT per l’assegnazione di un server SMTP

Si, è possibile connettere fino ad un massimo di tre contatti liberi e due uscite digitali

Si, è possibile modificare la lingua da display. Premere le frecce su o giù direttamente da display. Questa operazione è possibile solo a seguito dell’accesso con password

Si, è possibile effettuare una connessione con un dispositivo UMTS. Far riferimento al manuale del router per una corretta configurazione

Il dispositivo può essere aggiornato sia online che offline. E’ possibile aggiornare il dispositivo andando sotto la sezione Sistema, Servizio. Per questo tipo di operazione è possibile utilizzare anche file binario fornito da Sinapsi

Il sistema RTU può effettuare da un minimo di un campionamento al mese ad un massimo di 96 campioni al giorno, uno ogni 15 minuti

È possibile effettuare ogni topologia di connessione Mbus ad eccezione dell’anello

Il sistema può mandare messaggi di allarmi. Per l’attivazione del servizio spuntare la voce Abilita allarmi per email sotto la sezione Sistema, Email

Per default il baudrate è di 2400 bps ma è possible modificarlo per ogni dispositivo sotto catena Mbus. Si consiglia di effettuare l’operazione lato web sistema, Setup ricerca

Tutorial EQUOBOX

La sezione Video Tutorial di EQUOBOX offre dettagliate e precise guide sui nostri prodotti e servizi, rendendoli accessibili a tutti.

Se hai ancora domande, contattaci:

Change Log

Nuova release del firmware di SIN.EQRTUEVO1T

Fare clic sul pulsante “Download Release notes” per scaricare immediatamente il CHANGE LOG con l’ultima versione del firmware.

Per scaricare il file per l’aggiornamento OFF-LINE cliccare su “Vai alla scheda prodotto nello STORE di SINAPSI”,
effettuare il LOGIN e scaricare il file dal TAB “Download”.

Documenti

Per informazioni dettagliate su ogni prodotto e servizio, visita la sezione corrispondente nel nostro shop online.
Qui troverai la documentazione completa all'interno della pagina di ogni articolo.